Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. INFORMATIONS LÉGALES
Maison Bloom création E-mail : maisonbloomcreation@hotmail.com Site web : maisonbloomcreation.fr
2. OBJET
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits artisanaux personnalisés proposés par Maison Bloom création sur le site maisonbloomcreation.fr.
3. PRODUITS
Nos produits sont des créations artisanales personnalisées (arts de la table, accessoires, décorations). Chaque article étant réalisé à la main, de légères variations peuvent exister par rapport aux photos présentées, ce qui fait le charme et l'authenticité de nos créations.
4. COMMANDES
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. La validation de votre commande vaut acceptation de ces conditions.
5. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
6. PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire via Shopify Payments. Votre commande ne sera traitée qu'après validation du paiement.
7. PERSONNALISATION
Les produits personnalisés sont fabriqués spécialement pour vous selon vos indications. Veuillez vérifier attentivement l'orthographe et les détails de personnalisation lors de votre commande. Les articles personnalisés ne peuvent être ni échangés ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication.
8. DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif dans notre politique d'expédition. Nous mettons tout en œuvre pour respecter ces délais, mais ne pouvons être tenus responsables des retards dus aux transporteurs.
9. RÉCEPTION DE LA COMMANDE
Il appartient au client de vérifier l'état du colis à la réception. En cas de dommage, le client doit formuler des réserves auprès du transporteur et nous contacter dans les 48 heures.
10. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Les articles personnalisés ne sont donc pas éligibles au droit de rétractation de 14 jours.
11. GARANTIE
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut de fabrication, veuillez nous contacter à maisonbloomcreation@hotmail.com.
12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site maisonbloomcreation.fr (textes, photos, logos) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
13. DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD. Elles ne seront jamais cédées à des tiers.
14. LITIGES
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
15. CONTACT
Pour toute question concernant nos conditions de vente, contactez nous à : maisonbloomcreation@hotmail.com
Date de dernière mise à jour : 18 février 2026